Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Polaris s.r.o., IČO 55 391 800, DIČ 2121974536, Švermova 2234/28, 927 01 Šaľa, Slovenská republika. Kontakt: podpora@followeri.sk, +421 944 831 314.

2. Aké údaje spracúvame

• E-mail zákazníka, číslo objednávky a údaje potrebné na potvrdenie a evidenciu objednávky.
• Verejné používateľské meno alebo URL profilu či príspevku, na ktorý sa má služba doručiť.
• Meno a obsah správy, ak ich používateľ uvedie v support tickete.
• Technické údaje potrebné na bezpečnú prevádzku, napríklad IP adresa, čas požiadavky a typ prehliadača.
• Údaje o súhlase s voliteľnými cookies. Analytické a marketingové nástroje sa spustia iba po súhlase používateľa.

Platba prebieha zrýchleným bankovým prevodom v zabezpečenom prostredí banky a platobnej brány. Followeri.sk neprijíma ani neukladá prihlasovacie údaje do internetbankingu, číslo platobnej karty, dátum jej platnosti ani bezpečnostný kód.

3. Účely a právne základy

• Vybavenie objednávky, komunikácia a uplatnenie práv zo zmluvy na základe plnenia zmluvy a krokov pred jej uzavretím.
• Účtovná a zákonná evidencia na základe právnej povinnosti.
• Bezpečnosť stránky, predchádzanie zneužitiu a ochrana práv na základe oprávneného záujmu.
• Voliteľná analytika a marketing iba na základe súhlasu, ktorý možno kedykoľvek odvolať.

4. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené poskytovateľom hostingu, databázy, e-mailových služieb, podpory, realizácie objednávky a poskytovateľovi platobných služieb Comgate, a.s. Každý príjemca dostane iba údaje potrebné na svoju úlohu. Platobnej bráne sa odovzdáva e-mail, suma, mena a identifikátor objednávky, aby vedela platbu spracovať a spárovať.

5. Doba uchovávania

Údaje o objednávkach a účtovné údaje sa uchovávajú počas lehôt vyžadovaných právnymi predpismi. Support komunikácia sa uchováva počas vybavenia požiadavky a primerane dlho na ochranu práv. Technické bezpečnostné záznamy sa uchovávajú iba počas nevyhnutného obdobia.

6. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má podľa splnených zákonných podmienok právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, namietanie, odvolanie súhlasu a podanie sťažnosti Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Žiadosť možno poslať na podpora@followeri.sk. Pred vybavením môžeme primerane overiť totožnosť žiadateľa.

7. Cookies

Nevyhnutné úložiská sa používajú na fungovanie stránky a uloženie voľby súhlasu. Google Analytics a Meta Pixel zostávajú vypnuté, kým používateľ neudelí príslušný súhlas v cookie lište.